Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menerbitkan tasreh Raudah dan memproses pembayaran Anda:

• Identitas pemesan — nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email.
• Data sesi — jenis kelamin sesi dan jumlah jamaah. Untuk memesan, Kami tidak meminta nama, NIK, atau nomor paspor tiap jamaah. Bila suatu saat sistem resmi mensyaratkannya, Kami akan memintanya terpisah dan menjelaskan alasannya.
• Data pesanan — tanggal dan waktu sesi kunjungan, jumlah jamaah, nomor pesanan, serta status pembayaran.
• Data akun — bila Anda masuk menggunakan akun Google, Facebook, atau TikTok, Kami menerima nama dan alamat email dari penyedia identitas tersebut. Kami tidak pernah menerima kata sandi Anda.
• Data teknis — alamat IP dan catatan akses server, yang tersimpan untuk keperluan keamanan dan penelusuran gangguan.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial perbankan Anda. Seluruh data pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran resmi.

2. Untuk apa data dipakai

• Menerbitkan tasreh Raudah melalui sistem resmi otoritas terkait di Arab Saudi.
• Memproses pembayaran dan, bila berlaku, pengembalian dana.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, QR tasreh, dan pemberitahuan terkait pesanan Anda.
• Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan layanan pelanggan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan keuangan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk kepentingan pemasaran pihak lain.

3. Dengan siapa data dibagikan

Data dibagikan seperlunya, hanya kepada pihak yang diperlukan agar layanan dapat berjalan:

• Sistem reservasi Raudah — nama dan identitas jamaah diteruskan ke sistem resmi karena tasreh diterbitkan atas nama tersebut.
• Penyedia pembayaran — data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana.
• Penyedia infrastruktur — layanan email, penyimpanan berkas, dan server yang Kami gunakan untuk mengoperasikan situs.
• Aparat penegak hukum — hanya bila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada server terkendali dengan koneksi terenkripsi (HTTPS), akses dibatasi hanya untuk petugas yang berkepentingan, dan kata sandi disimpan dalam bentuk teracak yang tidak dapat dikembalikan. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan dan pencatatan keuangan, lalu dihapus atau dianonimkan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko merugikan Anda, Kami akan memberitahukannya melalui kontak yang Anda daftarkan.

5. Cookie dan pengukuran kunjungan

Situs ini menggunakan cookie seperlunya untuk menjaga sesi masuk Anda tetap aktif dan mengamankan formulir. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan peramban, namun fitur masuk dan pemesanan mungkin tidak berfungsi.

Kami juga mencatat kunjungan halaman untuk mengetahui bagian situs mana yang dipakai dan dari mana pengunjung datang. Yang dicatat: halaman yang dibuka, alamat situs perujuk, penanda kampanye pada tautan iklan, jenis perangkat, alamat IP, dan sebuah penanda acak yang berlaku selama tab peramban Anda terbuka. Catatan ini disimpan di server Kami sendiri dan tidak dijual maupun dipertukarkan. Kami tidak menyimpan nama, nomor telepon, NIK, atau isi formulir Anda ke dalam catatan kunjungan.

Bila layanan pengukuran pihak ketiga diaktifkan — Google Analytics dan Meta Pixel — keduanya dapat memasang cookie sendiri untuk mengukur hasil iklan Kami. Anda dapat menolaknya lewat pengaturan peramban atau fitur pembatasan pelacakan pada perangkat Anda.

6. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses atas data Anda, meminta perbaikan data yang keliru, meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan, serta menarik persetujuan pemrosesan data.

Perlu diketahui: data jamaah pada tasreh yang sudah diterbitkan tidak dapat dihapus dari sistem otoritas Raudah, dan catatan transaksi tetap Kami simpan selama diwajibkan oleh peraturan keuangan.

7. Anak di bawah umur

Pemesanan dilakukan oleh orang dewasa. Jamaah anak dapat didaftarkan oleh orang tua atau wali yang bertanggung jawab atas kebenaran datanya.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.