Al-Balad adalah layanan yang membantu Anda memesan tasreh (izin) masuk Raudah di Masjid Nabawi secara mudah, lalu meneruskan QR Code yang diterbitkan sistem resmi kepada Anda.
Apa itu tasreh Raudah?
Izin resmi untuk memasuki area Raudah — sering pula ditulis Raudhah — pada tanggal dan waktu tertentu. Slot dibedakan untuk jamaah laki-laki dan perempuan.
Raudah atau Raudhah — mana yang benar?
Keduanya merujuk tempat yang sama: area di antara mimbar dan makam Rasulullah di Masjid Nabawi, Madinah. Raudah dan Raudhah sama-sama lazim dipakai di Indonesia, sedangkan sistem resmi Nusuk menuliskannya dalam ejaan Inggris. Izin masuknya pun sering ditulis tasreh atau tasrih — keduanya sama.
Bagaimana cara memesannya?
Pilih tanggal dan waktu yang tersedia, isi jumlah jamaah dan data kontak, lalu lakukan pembayaran. QR Code muncul di halaman Pesanan Saya, mulai 2 jam sebelum jadwal kunjungan.
Apa yang saya terima setelah membayar?
Reservasi Anda dikonfirmasi untuk jadwal yang dipilih. QR Code tasreh muncul di halaman Pesanan Saya mulai 2 jam sebelum jadwal kunjungan, lalu ditunjukkan saat memasuki Raudah.
Apakah slot selalu tersedia atau dijamin?
Ketersediaan bergantung pada sistem resmi dan bisa berubah dengan cepat. Pemesanan hanya berhasil bila slot masih tersedia saat pembayaran diproses.
Berapa harga dan bagaimana pembayarannya?
Harga ditampilkan per slot sebelum Anda membayar, melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di halaman pembayaran.
Apakah bisa dibatalkan atau di-refund?
Tasreh yang sudah terbit tidak dapat dikembalikan karena slot telah dipesan. Namun jika pembayaran berhasil tetapi tasreh gagal terbit, dana dikembalikan penuh. Selengkapnya di Kebijakan Pengembalian Dana.
Bisakah jadwal atau nama jamaah diubah setelah dipesan?
Tasreh bersifat spesifik dan tidak dapat dipindahtangankan atau diubah setelah diterbitkan. Pastikan data sudah benar sebelum membayar.
Data apa yang saya butuhkan?
Cukup nama dan nomor WhatsApp Anda sebagai kontak, alamat email, serta jumlah jamaah untuk sesi wanita atau pria. Tidak perlu data paspor per jamaah.
Kenapa pemesanan saya bisa gagal?
Umumnya karena slot habis saat diproses atau gangguan sementara pada sistem. Jika Anda sudah membayar namun tasreh gagal terbit, hubungi kami untuk pengembalian dana penuh.
Bagaimana menghubungi bantuan?
Email info@albalad.co.id atau WhatsApp 0897-0288-020. Dukungan WhatsApp tersedia 24 jam; konsultasi video pukul 10.00–18.00 WIB.
