Al-Balad adalah layanan yang membantu Anda memesan tasreh (izin) masuk Raudhah di Masjid Nabawi secara mudah, lalu meneruskan QR Code yang diterbitkan sistem resmi kepada Anda.
Apa itu tasreh Raudhah?
Izin resmi untuk memasuki area Raudhah pada tanggal dan waktu tertentu. Slot dibedakan untuk jamaah laki-laki dan perempuan.
Bagaimana cara memesannya?
Pilih tanggal dan waktu yang tersedia, masukkan data jamaah, lakukan pembayaran, lalu terima QR Code Anda.
Apa yang saya terima setelah membayar?
QR Code tasreh yang wajib ditunjukkan saat memasuki Raudhah pada jadwal yang dipesan.
Apakah slot selalu tersedia atau dijamin?
Ketersediaan bergantung pada sistem resmi dan bisa berubah dengan cepat. Pemesanan hanya berhasil bila slot masih tersedia saat pembayaran diproses.
Berapa harga dan bagaimana pembayarannya?
Harga ditampilkan per slot sebelum Anda membayar, melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di halaman pembayaran.
Apakah bisa dibatalkan atau di-refund?
Tasreh yang sudah terbit tidak dapat dikembalikan karena slot telah dipesan. Namun jika pembayaran berhasil tetapi tasreh gagal terbit, dana dikembalikan penuh. Selengkapnya di Kebijakan Pengembalian Dana.
Bisakah jadwal atau nama jamaah diubah setelah dipesan?
Tasreh bersifat spesifik dan tidak dapat dipindahtangankan atau diubah setelah diterbitkan. Pastikan data sudah benar sebelum membayar.
Data apa yang saya butuhkan?
Data jamaah sesuai dokumen resmi (misalnya nama sesuai paspor) dan jenis kelamin. Data yang salah dapat menyebabkan penolakan masuk.
Kenapa pemesanan saya bisa gagal?
Umumnya karena slot habis saat diproses atau gangguan sementara pada sistem. Jika Anda sudah membayar namun tasreh gagal terbit, hubungi kami untuk pengembalian dana penuh.
